سياسة الاستبدال والاسترجاع

الاسترجاع:

في حال رغبتك في الإرجاع لأي سبب:

يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية

أو يتم استرداد المبلغ بعد خصم الجرامات اللتي تم استخدامها

مدة استرجاع المبلغ:

البطاقة الائتمانية أو مدى: خلال 5 أيام كحد أقصى بعد تزويدنا بتفاصيل الحساب البنكي.

تمارا: خلال 20 أيام بعد تزويدنا بتفاصيل الحساب البنكي.

الاستبدال:

متاح خلال 3 أيام من استلام الطلب.

استبدال المنتج بآخر بنفس القيمة أو أعلى مع دفع الفرق.

يُستثنى من الاستبدال والاسترجاع منتجات العطور و المرشات الجو وغيرها من المنتجات.....

العملاء داخل الرياض: يتم التنسيق لاستلام المنتج خلال 48 ساعة.

العملاء خارج الرياض: يتم إرسال بوليصة شحن للإرجاع أو الاستبدال.

للاستفسارات، لا تتردد في التواصل معنا.